📝Management of Reception in Hotels
هدف از این دوره ارائه معیاری یکسان و مشخص برای ارائه خدمات پذیره در هتل ها و سایر واحدهای اقامتی است. این استاندارد سعی دارد فرآیندهای اجرایی بخش پذیره هتل ها را به نحوی که مورد رضایت کامل مشتری باشد، تامین کند. علاوه بر هتل ها اصول این دوره برای سایر واحدهای اقامتی گردشگری مانند هتل ها ، راه سراها و مهمان پذیرها کاربرد دارد.
متصدی پذیرش هتل (فرانت آفیس) فردی است که با انواع واحدهای اقامتی اعم از هتل ها و متل ها و...و امکانات آنها آشنایی داشته و مهارت خوبی در جلب میهمانان، پذیرش و ارائه خدمات مطابق با خواسته آنها دارد. پذیرش گر هتل به مهمانان خوش آمد گفته، وضعیت رزرو اتاق ها را مدیریت و به درخواست های مهمانان در طول اقامت پاسخ می دهد. کلیه کارهای مربوط به اطلاع رسانی، رزرواسیون، پذیرش و خروج میهمانان بر عهده پذیرش گر هتل می باشد. در واقع بخش پذیرش، قلب یک هتل محسوب می شود، زیرا اولین برخورد میهمان با پرسنل هتل در این بخش صورت می گیرد.
✅ این دوره برای چه کسانی مفید است؟
این دوره برای مدیران، متصدیان، کارمندان و کلیه افراد شاغل در هتل ها و کارشناسان، کارآفرینان و علاقمندان به راه اندازی هتل ها و کارشناسان واحد HSE ، دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته های هتلداری و گردشگری، مهندسی بهداشت محیط و حرفه ای و کلیه رشته های مرتبط با صنعت هتلداری و گردشگری مفید می باشد.
از دیگر مزایای شرکت در این دوره استفاده از انواع گواهینامه و مدرک معتبر ملی و بین المللی با کد رهگیری اختصاصی و قابل استعلام می باشد.
امید است با اجرای این استاندارد علاوه بر تامین رضایت میهمانان، اشتغال زایی نیز افزایش یافته و موجبات سرمایه گذاری در این صنعت بیشتر فراهم گردیده و سفر های ایمن در محیط های امن افزایش یابد و خاطره ای خوش برای مسافران رغم بخورد.
♦️ گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی قابل دریافت دوره آموزشی مدیریت پذیرش در هتل ها:
✅گواهینامه معتبر ملی ایکاد آکادمی با کدرجیستری و قابلیت استعلام
✅گواهینامه معتبر بین المللی ایکاد آکادمی با کدرجیستری و قابلیت استعلام
✅گواهینامه ترجمه شده توسط دارالترجمه رسمی در سربرگ وزارت دادگستری
✅گواهینامه ترجمه شده رسمی با مهر مترجم رسمی آمریکا و کانادا (ناجیت)
✅گواهینامه ترجمه شده رسمی با مهر مترجم رسمی استرالیا و نیوزلند (ناتی)
✅گواهینامه معتبر بین المللی آکادمی Oxford Cert کشور انگلستان با کد رجیستری و قابلیت استعلام(Oxford Cert Certificate)
✅گواهینامه معتبر بین المللی آکادمی ASR کشور استرالیا با کد رجیستری و قابلیت استعلام(ASR Certificate)