هزینه دوره با دو گواهینامه ملی و بین المللی: ۲۴۰,۰۰۰تومان

  • نوع دوره:
    مجازی
  • دسته بندی:
    مدیریت کیفیت و ایزو
  • مدت دوره:
    ۱۶ ساعت
  • نوع گواهینامه:
    ملی و بین المللی
  • استاد:
    اساتید ایکاد آکادمی
  • ثبت نام
    ۳۲۰۹

توضیحات دوره

📝مدیریت کیفیت جامع (TQM)

        

📝Total Quality Management

کیفیت

تعریف براساس ISO9000: ميزان برآورده شدن نيازمندی ها توسط مجموعه ای از ويژگی ها

کیفیت یعنی:

  • مطابقت با مشخصات و نيازمندی ها
  • رضايت مشتری
  • به وجد آوردن مشتری
  • مناسب بودن براي منظور
  • مشتری برگردد اما محصول برنگردد
  • قابليت نگهداری و تعمير
  • قابليت اعتماد و دوام محصول
  • تحويل به موقع
  • بی نقص بودن

یک زمانی کیفیت را فقط کنترل کردن اقلام تولیدی یا خدمات ارائه شده می‌دانستند. یعنی پس از اینکه محصول تولید شد ببینند منطبق بر استاندارد و خواسته مشتری هست یا خیر.

اما بعد از یک مدت فهمیدند که اگر فرآیندهای تولید آن محصول را کنترل کرده و اصلاح کنند، به احتمال زیاد محصول سالمی هم خواهند داشت ( یعنی پیش‌گیری بجای اصلاح) می‌توان گفت در این حالت باید بصیرت را افزایش داد.

اما با پیشرفت بشر به این نتیجه رسیدند که این تضمین را باید مدیریت کرد. یعنی برای داشتن کیفیت باید برنامه‌ریزی کرد، سازماندهی کرد و هزینه کرد و دائما کنترل کرد. بعبارتی باید قانع شد که کیفیت در حال بهبود است.

پس از آن بشر به این نقطه رسید که اصول کیفیت را باید در تمامی جنبه‌های کسب و کاری در نظر گرفت و برای رضایت همه کوشید نه فقط مشتری.

 

مدیریت کیفیت فراگیر (total quality management(

فرآیند بهبود مستمر کیفیت در جهت کسب رضایت مشتری. این مدل فرآیندی است متمرکز بر روی مشتری ها، کیفیت محور و متکی بر تیم ها که برای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان از طریق ارتقای مستمر فرآیند ها، توسط مدیریت ارشد سازمان رهبری می شود.

✅ این دوره برای چه کسانی مفید است؟

این دوره برای مدیران کارخانجات صنایع، مدیران و کارشناسان تولید، کنترل کیفیت، مدیران سازمان ها، دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته های مدیریت،  و کلیه رشته های مرتبط مدیریت کیفیت و مهندسی صنایع مفید می باشد.

از دیگر مزایای شرکت در این دوره استفاده از انواع گواهینامه و مدرک معتبر ملی و بین المللی با کد رهگیری اختصاصی و قابلیت استعلام گواهینامه می باشد. 

امید است با توصیه و تاکید بر اجرای مدیریت کیفیت جامع و تاثیر آن بر ارتقاء و بهبود کیفیت و سلامت محصولات و خدمات، در رشد و توسعه صنعت و کسب و کار سهم قابل توجهی از بازارهای جهانی گامی برداشته شود.

✅گواهینامه های قابل دریافت پس از موفقیت در دوره آموزشی مدیریت کیفیت جامع (TQM):

✅گواهینامه معتبر ملی پایان دوره  ایکاد آکادمی با کد رجیستری و قابلیت استعلام و امکان ترجمه رسمی  (رایگان و با هزینه دوره)

✅گواهینامه معتبر لاتین بین المللی ICAD ACADEMY  با کد رجیستری و قابلیت استعلام (رایگان و با هزینه دوره)

✅ترجمه رسمی گواهینامه در سر برگ وزارت دادگستری و با مهر و تائیدیه وزارت دادگستری و وزارت امور خارجه (490000 تومان)

✅گواهینامه معتبر ایکاد آکادمی با مجوز و تائیدیه سازمان ملی استاندارد و دارای کد رجیستری و قابلیت استعلام و دارای امتیاز بازآموزی (30000تومان)

✅گواهینامه معتبر ایکاد آکادمی با مجوز خانه صنعت، معدن و تجارت و دارای  کد رجیستری و قابلیت استعلام (40000تومان)

✅ دو گواهینامه معتبر فارسی و لاتین انجمن علمی دانشگاه تهران (150000 تومان)

✅گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی  Oxford Cert (آکسفورد سرت)کشور انگلستان (240000 تومان)

✅گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی  Equal Assurance (اکوال اشورنس) کشور استرالیا (240000 تومان)

✅گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی  Audiso ( آدیزو) کشور چک (240000 تومان)

✅گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی QCB کشور ایتالیا (240000 تومان)

 

 

ایکاد آکادمی

معتبرترین مرکز آموزش مجازی تخصصی صنایع غذایی و مدیریت کیفیت در کشور

سرفصل های دوره

📝مدیریت کیفیت جامع (TQM)

📝Total Quality Management

 

✅ پیشگفتار

✅ مقدمه

✅ رویکرد فرآیندی

✅ کاربرد اصول و تکنیک های سیستم های مدیریتی

✅ سیستم مدیریت فراگیر

✅ هدف و دامنه کاربرد

✅ اصطلاحات و تعاریف

✅ طرح ریزی و سازماندهی

✅ مسئولیت مدیریت

✅ سازماندهی فرآیندی

✅ طرح ریزی فرآیندها

✅ پایش و اندازه گیری فرآیندها

✅ ساختار سازمانی

✅ سازماندهی مستندات در سیستم مدیریت فراگیر

✅ استاندارد سازی در سیستم مدیریت کیفیت فراگیر

✅ الزامات قانونی و مقرراتی و سایر الزامات درون سازمانی

✅ اجرا و عملیات

✅ آراستگی محیط کار

✅ مدیریت منابع انسانی

✅ مشاوره، مشارکت، ارتباطات و اطلاع رسانی

✅ آمادگی واکنش در شرایط اضطراری

✅ فروش و مشتری

✅ خرید

✅ پدیدآوری محصول

✅ کنترل ها

✅ بازرسی

✅ ممیزی داخلی

✅ ارزیابی عملکرد

✅ کنترل عملیات

✅ پایش و اندازه گیری

✅ کنترل تجهیزات پایش و اندازه گیری

✅ شفاف سازی و قابلیت ردیابی

✅ ارزیابی انطباق

✅ بهبود

✅ عدم انطباق

✅ اقدام اصلاحی

✅ اقدام پیشگیرانه

 رضایت مشتری

✅ تحلیل داده ها

✅ بازنگری مدیریت

ایکاد آکادمی

معتبرترین مرکز آموزش مجازی  تخصصی صنایع غذایی و مدیریت کیفیت در کشور

تصاویر

دوره های مرتبط

نیاز به مشاوره دارم!