مدیریت محصول

مدیریت محصول چیست؟

مختصرترین پاسخی که می‌توان برای این سوال ارائه داد این است: مدیریت محصول عملی استراتژیک برای توسعه، راه‌اندازی بازار و پشتیبانی و بهبود مستمر محصولات یک شرکت است.

در دنیای امروز، مدیریت محصول تاثیر مهمی در توسعه محصول دارد و بر روی چرخه عمر محصول و اجرای موفقیت‌آمیز آن تمرکز می‌کند. در این ارتباط، یک نقش سازمانی به نام مدیر محصول باید مسئولیت‌های مختلف مدیریت محصول را انجام دهد و اصول اصلی آ‌ن را به کار ببرد که این اصول شامل موارد زیر است:

• برای توسعه محصول، ایده‌های جدید و استراتژی را ارائه دهد، ایده‌هایی که بر اساس نیاز مشتریان و متمایز از محصولات رقبا باشد.

• برای زنده نگه داشتن محصول با تیم‌های مهندسی، طراحی، بازاریابی، فروش و … همکاری داشته باشد.

• اطمینان حاصل پیدا نماید که محصول می‌تواند نیازهای مشتریان را برآورده کند و رضایت آن‌ها را جلب نماید.مدیر محصول باید اطمینان یابد که تمامی اعضای تیم همانند یک هارمونی در جهت رسیدن به اهداف تجاری سازمان کنار یکدیگر کار می‌کنند.

بیشتر مدیران محصول، وقت خود را صرف موارد زیر می‌کنند:

انجام تحقیقات: تحقیق برای کسب تخصص در مورد بازار، شخصیت‌های کاربران و رقبا.

توسعه استراتژی: شکل دادن به یک برنامه استراتژیک سطح بالا برای محصول خود؛ از جمله تعیین اهداف، یک مرور کلی از خود محصول و یک جدول زمانی تقریبی.

ابلاغ برنامه‌ها: تدوین یک برنامه استراتژیک فعال با استفاده از نقشه راه محصول و ارائه آن به ذینفعان اصلی سازمان (مدیران، سرمایه‌گذاران و تیم توسعه آن‌ها) حفظ ارتباطات بین تیم‌ها در طول فرایند توسعه و فراتر از آن.

هماهنگی توسعه: با فرض اینکه آن‌ها برای پیشبرد برنامه استراتژیک محصول خود، هماهنگی با تیم‌های مربوطه، بازاریابی محصول، توسعه و شروع اجرای طرح، مهر تایید را از سوی مدیران دریافت کرده‌اند.

اقدام با توجه به تجزیه و تحلیل داده‌ها: سرانجام، پس از ساخت، آزمایش و معرفی محصول به بازار، باید از طریق تجزیه و تحلیل داده‌ها و درخواست بازخورد مستقیم از کاربران، بفهمند که چه چیزی کار می‌کند، چه چیزی کار نمی‌کند و چه چیزی باید اضافه شود. آن‌ها باید با تیم‌های مربوطه برای در نظر گرفتن این بازخورد در تولیدهای بعدی محصول همکاری کنند.

چرا مدیریت محصول، فرایندی مهم و ضروری است؟

مدیریت محصول در طراحی و توسعه موفقیت‌آمیز یک محصول جدید نقش مهم و حیاتی دارد. در طی این فرایند که اجرای آن بر عهده مدیر محصول است، هماهنگی بین تیم‌های مهندسی و برنامه‌نویسی، بهبود تجربه کاربری، رهبران سازمان ایجاد می‌‌گردد که این هماهنگی به منظور توسعه یک محصول و رسیدن به اهداف تجاری سازمان انجام می‌شود.

نکته مهم دیگر در مورد مدیریت محصول، این است که میزان موفقیت هر محصول را مدیران محصول تعیین می‌کنند. مدیر محصول باید مناسب‌ترین استراتژی‌های محصول را تدوین کند. مدیر محصول باید نشان دهد که استراتژی‌های او چگونه بر مشتریان و جلب رضایت آن‌ها و همچنین اهداف سازمان تاثیر می‌گذارد. در صورت نبود مدیر محصول، تیم‌های مختلف سازمان نمی‌توانند به طور موثر و برنامه‌ریزی شده در جهت علایق مشتریان و هدف تجاری سازمان حرکت نمایند.