ISO ۱۷۰۲۰

استاندارد ISO 17020 ابزاری کاربردی جهت ارزیابی شرکت های بازرسی توسط مرکز ملی تائید صلاحیت ایران می باشد. این استاندارد هم همانند سایر استانداردهای ارزیابی انطباق کمک شایانی به شرکت های بازرسی جهت مدون کردن و پیاده سازی هدفمند فرآیندهای جاری شرکت می نماید.

استاندارد ISO 17020 امروزه در سراسر دنیا من جمله ایران کاربرد دارد و تفاوت آشکاری در فرآیندهای شرکت هایی که آنرا پیاده سازی نموده اند با شرکت هایی هنوز وارد این عرصه نشده اند ایجاد می‌کند.

در ایران هم همانند سایر کشورهای دنیا اخذ تاییدیه از مراجع ذی ربط (ایران: مرکز ملی تایید صلاحیت ایران جهت استاندارد ISO 17020) ) یک امتیاز منحصر به فرد جهت اخذ پروژه و یا پیروزی در مناقصات محسوب می‌شود. به همین دلیل هم بوده که این اواخر خیل عظیمی از شرکت‌ها صرفا به همین جهت به صرافت پیاده سازی استاندارد ISO 17020 در ساختار خود برآمده‌اند.

استاندارد ISO 17020 یکی از استانداردهای سه گانه‌ای (از زیر مجموعه استانداردهای سری 17000) است که در حال حاضر از طرف مرکز ملی تایید صلاحیت ایران امکان صدور گواهینامه برای آن وجود دارد.

هدف از استاندارد ایزو 17020 مشخص کردن کلیه ضوابط و مقررات عمومی سازمانهای بازرسی کننده با حفظ بی طرفی می باشد.

اخذ ایزو ISO/IEC 17020 به این مفهوم است که سازمان یا شرکت مربوطه یک توافق بین المللی را قبول کرده است که طی این توافق سازمانهای بازرسی کننده  مورد بررسی قرار می گیرد .در این گواهینامه صلاحیت سازمانهای بازرسی کننده  مورد تحلیل قرار گرفته و از طریق یک سازمان مستقل این تایید صلاحیت تایید می شود و می توان به این سازمانها اعتماد کرد .

از مهمترین مؤلفه های ISO 17020 به عنوان مرجع تأیید صلاحیت، داشتن ماهیتی بی طرف در تعیین ضوابط و خط مشی سازمان های بازرسی است.

وجود این استاندارد می تواند اطمینان کامل از کیفیت عملکرد ارگان های بازرسی را در بخش های زیر مجموعه و تحت نظارت آن ها ایجاد نماید.

یکی از دستورالعمل های نحوه پایش توسط این استاندارد، حضور در محل بازرسی ها و نظارت مستقیم بر عملکرد آن ها توسط نیروی متخصص و البته با استقلال عمل کامل است.

عموماً مؤلفه های مورد بازرسی به شرح زیر می باشد:

بررسی و نظارت به لحاظ کمی و کیفی

نظارت بر ایمنی عملکرد

تطابق نحوه عملکرد سیستم های تحت نظارت با اهداف تعیین شده

و…

همگی این مولفه ها از جمله الزامات تعیین شده برای عملکرد سازمان ها و خدمات ارائه شده توسط آن ها می باشد که نیازمند وجود بازوی اجرایی حرفه ای و کارآمد در این حوزه است.

مزیت های حاصل از  پیاده سازی این استاندارد:

• شناسایی کردن واجبات ایمنی

•شناسایی نیازهای آموزشی پرسنل سازمان

•واجبات مشتری بطور کامل مستند و قابل درک می شود.

•ارزیابی قابلیت تامین الزامات مشتری