مدیریت پذیرش در هتل ها (دوره مدیریت پذیرش در هتل ها/ دوره های هتلداری)

آیا تا به حال به این فکر کرده اید مهم ترین بخش هتل کدام بخش است؟ ما به شما خواهیم گفت. بله بخش پذیرش به عنوان هماهنگ کننده و قلب یک هتل مهم ترین بخش آن است. کسانی که در این بخش کار می کنند مسئولیت مهمی بر عهده دارند که ورای مسئولیت های معمول و مورد تصور همه ما است.

این افراد اولین کسانی هستند که مسافران با آن ها برخورد می کنند. متصدیان باید بتوانند همه سوالات مراجعین را پاسخ دهند و با برخورد مناسب خود او را مجاب کنند که برای اقامت هتل آن ها را انتخاب کند. در دوره مدیریت پذیرش در هتل ها سعی بر آن بوده که تمام موارد مورد نیاز را به شما آموزش دهیم تا توانسته باشیم کمک شایانی به افرادی که علاقه مند به صنعت هتلداری هستند انجام داده باشیم.

✅ جهت مشاهده دوره های هتلداری با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک کنید.

✅ جهت مشاهده دوره مدیریت پذیرش در هتل ها با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک کنید.

متصدی پذیرش هتل فردی است که با انواع واحدهای اقامتی اعم از هتل ها و متل ها و...و امکانات آنها آشنایی داشته و مهارت خوبی در جلب میهمانان، پذیرش و ارائه خدمات مطابق با خواسته آنها دارد. پذیرش گر هتل به مهمانان خوش آمد گفته، وضعیت رزرو اتاق ها را مدیریت و به درخواست های مهمانان در طول اقامت پاسخ می دهد. کلیه کارهای مربوط به اطلاع رسانی، رزرواسیون، پذیرش و خروج میهمانان بر عهده پذیرش گر هتل می باشد که در دوره مدیریت پذیرش در هتل ها به شما آموزش داده می شوند.

✅ جهت مشاهده دوره های هتلداری با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک کنید.

✅ جهت مشاهده دوره مدیریت پذیرش در هتل ها با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک کنید.

کارمند پذیرش هتل شغلی از حوزه هتلداری است که دارای شایستگی های زیر می باشد:

سازماندهی و تجزیه و تحلیل تشکیلات هتل

سازماندهی و تجزیه و تحلیل بخش پذیرش میهمان هتل (فرانت آفیس) و زیر مجموعه های آن

برقراری ارتباط موثر با میهمانان و مشتریان هتل

تجزیه و تحلیل بخش های مختلف صنعت گردشگری

پذیرش میهمانان در هتل

انجام امور اجرایی بخش پذیرش میهمان

معرفی خدمات و اتاق های هتل به میهمانان و مشتریان

پاسخگویی به اطلاعات مورد نیاز میهمانان هتل

اجرای قوانین و مقررات مربوط به هتل ها

کاربرد لوازم و تجهیزات اداری مورد نیاز بخش پذیرش میهمان

✅ جهت مشاهده دوره های هتلداری با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک کنید.

✅ جهت مشاهده دوره مدیریت پذیرش در هتل ها با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک کنید.

با توجه به اینکه رفتار حرفه ای و عملکرد یک پذیرشگر هتل تاثیر به سزایی در اعتبار ، درآمد و پیشرفت هتل دارد افراد که در این زمینه فعالیت دارند مستلزم یادگیری اصول پذیرشگری در هتل هستند. از این روموسسه آموزشی ایکاد جهت ارتقای صنعت هتل داری ، اقدام به برگزاری دوره آموزشی مدیریت پذیرش هتل کرده است.

✅ جهت مشاهده دوره های هتلداری با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک کنید.

✅ جهت مشاهده دوره مدیریت پذیرش در هتل ها با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک کنید.

در پایان دوره، شرکت کنندگان آزمونی را اخذ می کنند و در صورت قبولی، مدرک ملی و بین المللی مدیریت پذیرش در هتل ها را دریافت می کنند. این مدرک می تواند در بهبود فرصت های شغلی شرکت کنندگان در صنعت هتلداری تاثیرگذار باشد و به آنها کمک کند.

بنابراین، دوره مدیریت پذیرش در هتل ها با مدرک ملی و بین المللی یک فرصت عالی برای افرادی است که علاقه مند به کار در صنعت هتلداری و ارائه خدمات به مهمانان هستند. این دوره به شرکت کنندگان مهارت های لازم را آموزش می دهد و به آنها امکان می دهد تا در یک حرفه پرسود و پرمزیت موفقیت بیشتری داشته باشند.

✅ جهت مشاهده دوره های هتلداری با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک کنید.

✅ جهت مشاهده دوره مدیریت پذیرش در هتل ها با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک کنید.

سرفصل های دوره مدیریت پذیرش در هتل ها

✅ پیشگفتار

✅ هدف و دامنه کاربرد

✅ مراجع الزامی

✅ تعاریف و اصطلاحات

✅ پذیرش میهمان در هتل ها در دوره مدیریت پذیرش در هتل ها

✅ حفظ اتاق تضمین شده در هتل

✅ روش های ذخیره اتاق در هتل

✅ الزامات بعد از ثبت موجودی اتاق در هتل در دوره مدیریت پذیرش در هتل ها

✅ تغییر، اصلاح و لغو ذخیره اتاق در هتل

✅ الزامات عمومی بخش ذخیره اتاق در هتل

✅ ورود میهمان در هتل

✅ الزامات عمومی بخش پذیرش هتل در دوره مدیریت پذیرش در هتل ها

✅ ثبت وضعیت اتاق در هتل

✅ کنترل کلید در هتل

✅ دریافت و ارسال پیغام در هتل

✅ تماس های تلفنی دریافتی و پیغام های شفاهی

✅ امانات میهمان در هتل در دوره مدیریت پذیرش در هتل ها

✅ خدمات ویژه هتل

✅ حمل و مواظبت از چمدان در هتل در دوره مدیریت پذیرش در هتل ها

✅ وضعیت حساب میهمان

✅ خروج میهمان از هتل

✅ نمونه ای از نمودار سازمانی واحد پذیره در هتل

✅ وظایف مدیر و کارکنان واحد پذیره درهتل

✅ نمونه فرم ذخیره اتاق در هتل ها

✅نمونه فرم ثبت نام در هتل ها در دوره مدیریت پذیرش در هتل ها

✅ نمونه فرم تغییر اتاق و نرخ در هتل ها

✅ اصطلاحات و تعاریف کاربردی در پذیره هتل ها

✅ جانمایی میز پذیرش در هتل در دوره مدیریت پذیرش در هتل ها

✅ جهت مشاهده دوره های هتلداری با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک کنید.

✅ جهت مشاهده دوره مدیریت پذیرش در هتل ها با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک کنید.

✅دوره های ISO (دوره های ایزو) کلیک نمایید

✅دوره های مدیریت کلیک نمایید

✅دوره های HSE (دوره های ایمنی) کلیک نمایید

✅دوره های صنایع غذایی کلیک نمایید

✅دوره های انبارداری کلیک نمایید

✅دوره های هتلداری کلیک نمایید

✅دوره های کیترینگ کلیک نمایید

دوره مدیریت پذیرش در هتل ها/دوره مدیریت هتل داری/دوره جامع هتل داری/دوره مدیریت کیفیت در هتل ها/دوره مدیریت کنترل هزینه در کیترینگ و هتل/گواهینامه دوره مدیریت پذیرش در هتل ها/گواهینامه ملی و بین المللی دوره مدیریت پذیرش در هتل ها/دوره مدیریت پذیرش در هتل ها/دوره مدیریت هتل داری/دوره جامع هتل داری/دوره مدیریت کیفیت در هتل ها/دوره مدیریت کنترل هزینه در کیترینگ و هتل/گواهینامه دوره مدیریت پذیرش در هتل ها/گواهینامه ملی و بین المللی دوره مدیریت پذیرش در هتل ها