ISO ۹۰۰۱ (دوره ایزو ۹۰۰۱ / دوره ISO ۹۰۰۱)

ISO 9001 (دوره ISO 9001/ دوره ایزو 9001)

در  ایکاد آکادمی یکی از دوره های مدیریت کیفیت و ایزو که وجود دارد دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) می باشد که به طور کامل به توضیح عناوین و جزییات ISO 9001 (ایزو 9001) پرداخته شده.

✅جهت مشاهده دوره های مدیریت کیفیت و ایزو با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

✅جهت مشاهده دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

ایزو 9001 چیست؟

ایزو 9001 یک استاندارد بین‌المللی برای ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) است که توسط) ISO سازمان بین‌المللی استاندارد) منتشر شده است. این استاندارد در سال 2015 به روزرسانی شده است و به آن ایزو 2015: 9001 نیز گفته می‌شود.

برای اینکه 9001 ISO منتشر و به روزرسانی شود، باید مورد توافق اکثریت کشورهای عضو قرار می‌گرفت تا به عنوان یک استاندارد بین‌المللی شناخته شده، تبدیل شود؛ این موضوع به این معنی است که اکثریت کشورهای جهان آن را پذیرفته‌اند.

از مواردی که در ایزو 9001 بسیار حائز اهمیت است، تفکر سیستمی و رویکرد فرآیند است. این استاندارد سازمان را در قالب یک سیستم می بیند و با نگاه فرآیندگرا به سازمان سعی می کند، ارتباط مطلوبی را بین واحدهای سازمان ها ایجاد کند تا علاوه بر بهبود ارتباطات سازمان و کیفیت این ارتباطات، بتوان محصول و خدمات بهتری را نیز به مشتری ارائه کرد.

همچنین استاندارد ایزو 9001 با ایجاد الزاماتی در مستندسازی سازمان، سعی در ایجاد نظم می کند. لازم است سازمان ها فرآیندها و اقداماتی که بر رضایت مشتری و تولید محصول باکیفیت تاثیر می گذارد را مکتوب کند و برای آن روش های مشخصی را بنویسد تا سازمان بتواند محصولی با کیفیت یکسان تولید کند.

در  ایکاد آکادمی یکی از دوره های مدیریت کیفیت و ایزو که وجود دارد دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) می باشد که به طور کامل به توضیح عناوین و جزییات ISO 9001 (ایزو 9001) پرداخته شده.

✅جهت مشاهده دوره های مدیریت کیفیت و ایزو با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

✅جهت مشاهده دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

سیستم مدیریت کیفیت چیست؟

سیستم مدیریت کیفیت که به آن QMS نیز گفته می‌شود، مجموعه‌ای از خط مشی‌ها، فرآیندها، رویه‌ها و مستندات است. این مجموعه از اسناد، مجموعه‌ای از قوانین داخلی را تعریف می‌کند که بر نحوه خلق و ارائه محصول یا خدمات شما به مشتریان توسط شرکت شما حاکم است.

QMS باید متناسب با نیازهای شرکت شما و محصول یا خدماتی باشد که به مشتریان خود ارائه می‌دهید، اما استاندارد ایزو 9001 مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها را ارائه می‌کند تا مطمئن شوید هیچ عنصر مهمی که یک QMS برای موفقیت نیاز دارد را از دست نخواهید داد.

در  ایکاد آکادمی یکی از دوره های مدیریت کیفیت و ایزو که وجود دارد دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) می باشد که به طور کامل به توضیح عناوین و جزییات ISO 9001 (ایزو 9001) پرداخته شده.

✅جهت مشاهده دوره های مدیریت کیفیت و ایزو با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

✅جهت مشاهده دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

مزایای استاندارد ایزو ۹۰۰۱

در  ایکاد آکادمی یکی از دوره های مدیریت کیفیت و ایزو که وجود دارد دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) می باشد که به طور کامل به توضیح عناوین و جزییات ISO 9001 (ایزو 9001) پرداخته شده.

✅جهت مشاهده دوره های مدیریت کیفیت و ایزو با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

✅جهت مشاهده دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

• ایجاد اطمینان در مشتریان

• ایجاد کنترل بیشتر بر فرآیند های سازمان

• بهبود ارتباطات درون سازمانی

• ایجاد بستری مناسب برای بهبود کیفیت

• حفظ و ارتقاء سطح دانش فنی و سطح کیفیت

• پیشگیری از تولید محصول نامنطبق

• کاهش ضایعات و دوباره کاری ها در خط تولید

• بهبود عملکرد و افزایش بهره وری

• کاهش میزان شکایات مشتریان و محصول مرجوعی

• عملکرد سیستماتیک و قابل پیش بینی

• اصلاح خطاها و پیشگیری از وقوع مجدد آنها

• گسترش فرهنگ سازی و تفکر سیستماتیک

در  ایکاد آکادمی یکی از دوره های مدیریت کیفیت و ایزو که وجود دارد دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) می باشد که به طور کامل به توضیح عناوین و جزییات ISO 9001 (ایزو 9001) پرداخته شده.

✅جهت مشاهده دوره های مدیریت کیفیت و ایزو با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

✅جهت مشاهده دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

الزامات ایزو 9001 چیست؟

در  ایکاد آکادمی یکی از دوره های مدیریت کیفیت و ایزو که وجود دارد دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) می باشد که به طور کامل به توضیح عناوین و جزییات ISO 9001 (ایزو 9001) پرداخته شده.

✅جهت مشاهده دوره های مدیریت کیفیت و ایزو با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

✅جهت مشاهده دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

ساختار استاندارد ISO 9001: 2015 به 10 بخش (بند) تقسیم شده است. سه مورد اول مقدماتی هستند، در حالی که هفت مورد آخر شامل الزامات مربوط به سیستم مدیریت کیفیت است که بر اساس آن می توان یک شرکت را دریافت کرد. در اینجا هفت بند اصلی در مورد موارد زیر است:

بند 4: زمینه سازمان - این بخش درباره الزامات درک سازمان شما به منظور پیاده سازی QMS صحبت می کند. این شامل الزامات برای شناسایی مسائل داخلی و خارجی ، شناسایی اشخاص علاقه مند و انتظارات آنها، تعیین دامنه QMS ، و شناسایی فرآیندهای شما و نحوه تعامل آنها است. انتظارات افراد علاقه مند شامل الزامات قانونی نیز می شود

بند 5: رهبری - الزامات رهبری نیاز مدیران ارشد را برای پیاده سازی QMS پوشش می دهد. مدیریت ارشد باید با اطمینان از تمرکز بر مشتری، تعریف و ابلاغ خط مشی کیفیت و تعیین نقش ها و مسئولیت ها در سراسر سازمان، تعهد خود را به QMS نشان دهد

بند 6: برنامه ریزی - مدیریت عالی همچنین باید برای عملکرد مداوم QMS برنامه ریزی کند. خطرات و فرصتهای QMS در سازمان باید ارزیابی شود، و اهداف کیفی برای بهبود باید مشخص شوند و برنامه هایی برای دستیابی به این اهداف برنامه ریزی شود.

بند 7: پشتیبانی - بخش پشتیبانی به مدیریت همه منابع برای QMS می پردازد و ضرورت کنترل همه منابع ، از جمله منابع انسانی ، ساختمانها و زیرساخت ها ، محیط کار ، منابع نظارت و اندازه گیری و دانش سازمانی را پوشش می دهد. این بخش همچنین شامل الزامات مربوط به شایستگی ، آگاهی ، ارتباط و کنترل اطلاعات مستند ( اسناد و مدارک مورد نیاز برای فرآیندهای شما ) است

بند 8: عملیات - الزامات عملیات با تمام جنبه های برنامه ریزی و ایجاد محصول یا خدمات سر و کار دارد. این بخش شامل الزامات مربوط به برنامه ریزی ، بررسی الزامات محصول ، طراحی ، کنترل ارائه دهندگان خارجی ، ایجاد و انتشار محصول یا خدمات و کنترل خروجی های فرآیند ناسازگار است.

بند 9: ارزیابی عملکرد - این بخش شامل الزامات مورد نیاز است تا مطمئن شوید که می توانید از عملکرد خوب QMS خود نظارت کنید. این شامل نظارت و اندازه گیری فرآیندهای شما ، ارزیابی رضایت مشتری ، ممیزی داخلی و بررسی مداوم مدیریت QMS است.

بند 10: بهبود - این بخش آخر شامل الزامات مورد نیاز برای بهبود QMS شما در طول زمان است. این شامل نیاز به ارزیابی عدم انطباق فرآیند و انجام اقدامات اصلاحی برای فرآیندها است. این بخشها بر اساس چرخه Plan-Do-Check-Act  است که از این عناصر برای اعمال تغییرات در فرایندهای سازمان به منظور پیشبرد و حفظ پیشرفتها در فرایندها استفاده می کند

در  ایکاد آکادمی یکی از دوره های مدیریت کیفیت و ایزو که وجود دارد دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) می باشد که به طور کامل به توضیح عناوین و جزییات ISO 9001 (ایزو 9001) پرداخته شده.

✅جهت مشاهده دوره های مدیریت کیفیت و ایزو با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

✅جهت مشاهده دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

چرا ایزو 9001 مهم است؟

در  ایکاد آکادمی یکی از دوره های مدیریت کیفیت و ایزو که وجود دارد دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) می باشد که به طور کامل به توضیح عناوین و جزییات ISO 9001 (ایزو 9001) پرداخته شده.

✅جهت مشاهده دوره های مدیریت کیفیت و ایزو با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

✅جهت مشاهده دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

همانطور که ذکر شد، ایزو 2015: 9001 یک استاندارد بین‌المللی شناخته شده برای ایجاد، پیاده‌سازی و حفظ یک سیستم مدیریت کیفیت برای یک شرکت یا مجموعه است. این استاندارد توسط سازمان‌ها، شرکت‌ها و صنایع، با هر اندازه‌ای که باشند، قابل استفاده است.

ایزو 9001 به عنوان یک استاندارد پایه برای هر نوع شرکتی است که سیستمی برای اطمینان از رضایت و بهبود مشتری ایجاد کند و به همین دلیل است که بسیاری از سازمان‌ها این گواهی را به عنوان یک الزام برای تامین‌کنندگان خود درنظر می‌گیرند.

گواهینامه ایزو 9001 به مشتریان شما این اطمینان را می‌دهد که شما سیستم مدیریت کیفیت خود را بر اساس هفت اصل مدیریت کیفیت ایزو 9001 ایجاد کرده‌اید. در واقع می‌توان گفت که ایزو 9001 آنقدر استاندارد ضروری و تأثیرگذاری است که مجموعه‌های صنعتی هنگام پایه‌ریزی استانداردهای صنعتی خود ، از آن به عنوان مبنا استفاده می‌کنند. این استاندارد شامل استانداردهای AS9100 برای هوافضا و فضا، ISO 13485 برای صنعت تجهیزات پزشکی و IATF 16949 برای صنعت خودرو است.

بررسی‌های صورت گرفته در مورد گواهینامه ایزو 9001 در پایان سال 2017 نشان داد که با وجود رکود جهانی، تعداد شرکت‌هایی که استاندارد مدیریت کیفیت ایزو 9001 را اجرا کرده‌اند، همچنان در سراسر جهان ثابت بوده و تغییری نداشته است.

در  ایکاد آکادمی یکی از دوره های مدیریت کیفیت و ایزو که وجود دارد دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) می باشد که به طور کامل به توضیح عناوین و جزییات ISO 9001 (ایزو 9001) پرداخته شده.

✅جهت مشاهده دوره های مدیریت کیفیت و ایزو با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

✅جهت مشاهده دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

اهداف ISO 9001

در  ایکاد آکادمی یکی از دوره های مدیریت کیفیت و ایزو که وجود دارد دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) می باشد که به طور کامل به توضیح عناوین و جزییات ISO 9001 (ایزو 9001) پرداخته شده.

✅جهت مشاهده دوره های مدیریت کیفیت و ایزو با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

✅جهت مشاهده دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

یک سیستم مدیریت کیفیت که بر اساس ایزو 9001 سازمان یافته باشد می تواند اهداف زیر را برای برای کسب و کار فراهم کند :

1- مشخص می کند که چگونه یک سازمان می تواند نیاز های مشتریان و سهامداران را برآورده کند.

2- ایده هایی برای بهبود سیستم ارائه می دهد.

3- سازمان ها را ملزم به تعریف اهداف و بهبود مستمر فرایند های خود برای دستیابی به اهداف می کند.

در  ایکاد آکادمی یکی از دوره های مدیریت کیفیت و ایزو که وجود دارد دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) می باشد که به طور کامل به توضیح عناوین و جزییات ISO 9001 (ایزو 9001) پرداخته شده.

✅جهت مشاهده دوره های مدیریت کیفیت و ایزو با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

✅جهت مشاهده دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

سرفصل های دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ پیش گفتار

✅ مقدمه

✅ دامنه کاربرد Iso9001

✅ واژگان و تعاریف Iso9001

✅ محیط سازمان

✅ درک سازمان و محیط آن در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ درک نیازها و انتظارات طرف های ذینفع

✅ تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای آن در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ رهبری Iso9001

✅ رهبری و تعهد Iso9001

✅ کلیات

✅ تمرکز بر مشتری Iso9001

✅ خط مشی در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ ایجاد خط مشی کیفیت

✅ اطلاع رسانی خط مشی کیفیت در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ نقش ها، مسئولیت ها و اختیارات سازمانیIso9001

✅ طرح ریزی Iso9001

✅ اقدامات مرتبط با ریسک ها و فرصت ها در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ اهداف کیفیت و طرح ریزی جهت دستیابی به آنها در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ طرح ریزی تغییرات Iso9001

✅ پشتیبانی

✅ منابع Iso9001

✅کلیات

✅ کارکنان

✅ زیر ساخت ها در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ محیط اجرای فرآیندها

✅ منابع پایش و اندازه گیری در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ کلیات

✅ قابلیت ردیابی اندازه گیری در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ دانش سازمانی در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ شایستگی

✅ آگاهی

✅ ارتباطات

✅ اطلاعات مستند Iso9001

✅ کلیات

✅ ایجاد و به روز رسانی در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ کنترل اطلاعات مستند در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ عملیات

✅ طرح ریزی و کنترل عملیات در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ الزامات محصولات و خدمات در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ ارتباط با مشتری

✅ تعیین الزامات محصولات و خدمات در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ تغییرات در الزامات محصولات و خدمات

✅ طراحی و توسعه محصولات و خدمات در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ کلیات

✅ طرح ریزی طراحی و توسعه در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ ورودی های طراحی و توسعه

✅ کنترل های طراحی و توسعه در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ خروجی های طراحی و توسعه

✅ تغییرات طراحی و توسعه در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ کنترل فرآیندها، محصولات و خدمات تامین شده بیرونی

✅ کلیات

✅ نوع و میزان کنترل در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ اطلاعات برای ارائه دهنده بیرونی Iso9001

✅ تولید و ارائه خدمت

✅ کنترل تولید و ارائه خدمات در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ شناسایی و ردیابی

✅ اموال متعلق به مشتری با ارائه دهندگان بیرونی در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ محافظت

✅ فعالیت های پس از تحویل در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ کنترل تغییرات Iso9001

✅ ترخیص محصولات و خدمات در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ کنترل خروجی های نامنطبق

✅ ارزیابی عملکرد Iso9001

✅ پایش، اندازه گیری، تحلیل و ارزیابی در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ کلیات

✅ رضایتمندی مشتری

✅ تجزیه و تحلیل و ارزیابی در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ ممیزی داخلی Iso9001

✅ بازنگری مدیریت Iso9001

✅ کلیات

✅ ورودی های بازنگری مدیریت در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅ خروجی های بازنگری مدیریت

✅ بهبود

✅ کلیات

✅ عدم انطباق و اقدام اصلاحی در دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001)

✅بهبود مستمر Iso9001

در  ایکاد آکادمی یکی از دوره های مدیریت کیفیت و ایزو که وجود دارد دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) می باشد که به طور کامل به توضیح عناوین و جزییات ISO 9001 (ایزو 9001) پرداخته شده.

✅جهت مشاهده دوره های مدیریت کیفیت و ایزو با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

✅جهت مشاهده دوره ISO 9001 (دوره ایزو 9001) با گواهینامه های معتبر ملی و بین المللی کلیک نمایید.

✅دوره های ISO (دوره های ایزو) کلیک نمایید

✅دوره های مدیریت کلیک نمایید

✅دوره های HSE (دوره های ایمنی) کلیک نمایید

✅دوره های صنایع غذایی کلیک نمایید

✅دوره های انبارداری کلیک نمایید

✅دوره های هتلداری کلیک نمایید

✅دوره های کیترینگ کلیک نمایید

ISO 9001/ایزو 9001/دورهISO 9001/دوره ایزو 9001/گواهینامه ملی و بین المللی دوره ISO 9001/گواهینامه ملی و بین المللی دوره ایزو 9001/دوره های مدیریت کیفیت و ایزو/دوره اصول برچسب گذاری مواد غذایی/ دوره سردخانه و اصول نگهداری مواد غذایی/دوره HACCP/دوره GLP/دوره HSE-MS/دوره اصول طراحی کارخانجات مواد غذایی/دوره GMP/ISO 9001/ایزو 9001/دورهISO 9001/دوره ایزو 9001/گواهینامه ملی و بین المللی دوره ISO 9001/گواهینامه ملی و بین المللی دوره ایزو 9001/دوره های مدیریت کیفیت و ایزو/دوره اصول برچسب گذاری مواد غذایی/ دوره سردخانه و اصول نگهداری مواد غذایی/دوره HACCP/دوره GLP/دوره HSE-MS/دوره اصول طراحی کارخانجات مواد غذایی/دوره GMP