سرفصل های دوره آموزش جامع مدیریت کسب و کار با گواهینامه ها و مدارک ملی و بین المللی
Comprehensive Business Management
اصول مدیریت شامل:
تعریف مدیریت
نوآوری
تصمیم گیری
برنامه ریزی
سازماندهی
بسیج منابع و امکانات
هدایت
ارتباطات
کنترل
مدیریت منابع انسانی شامل:
تجزیه و تحلیل شغلی
نیرویابی،جذب و گزینش
آموزش
حقوق و دستمزد
ارزشیابی مشاغل
ارزشیابی کارکنان
برنامه ریزی نیروی انسانی
سلامتی، ایمنی و رفاه کارکنان
مدیریت بازاریابی شامل:
وظایف بازاریابی
فرایند بازاریابی
استراتژی ها و فلسفه های مدیریت بازاریابی
برندینگ
اصول و فنون مذاکره
مشتری مداری
روش های جذب مشتری
ده فرمان مدیریت سکوت مشتری
مدیریت شکایت های مشتری
چگونگی جلب مشتریان شاکی
دیجیتال مارکتینگ شامل:
چرا دیجیتال مارکتینگ
راه اندازی سایت اینترنتی
انواع روش های دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی دیجیتال)
ویژگی های یک سایت موفق
انتخاب CMS مناسب برای ایجاد سایت
دریافت مجوزهای لازم کشور مربوطه (قانونمندی کسب و کار)
مبانی سئو search engine optimization
SEM و تفاوت آن با SEO
فریم ورک AMP گوگل
تاثیر هاست (HOST) در سئو و نحوه انتخاب میزبان مناسب
الگوریتم پاندا (Google Panda Algorithm)
بازاریابی محتوا content marketing
برخی از ویژگی های یک مطلب استاندارد
ویدئومارکتینگ در رسانه های اجتماعی
پلتفرم های تبلیغاتی و ماهیت آنها
مدیریت محصول شامل:
تعاریف و اصطلاحات
مقدمه و نقش مدیریت محصول در سازمان
شناخت بازار و مشتری
طراحی و توسعه محصول
مدیریت چرخه عمر محصول و بهبود مستمر
استراتژی قیمت گذاری، عرضه و فروش محصول
مدیریت کیفیت جامع TQM شامل:
کاربرد اصول و تکنیک های سیستم های مدیریتی
سیستم مدیریت فراگیر
طرح ریزی و سازماندهی
ساختار سازمانی
الزامات قانونی و مقرراتی و سایر الزامات درون سازمانی
مدیریت منابع انسانی
مشاوره، مشارکت، ارتباطات و اطلاع رسانی
آمادگی واکنش در شرایط اضطراری
فروش و مشتری
خرید
پدیدآوری محصول
کنترل ها
بازرسی
ممیزی داخلی
ارزیابی عملکرد
کنترل عملیات
ارزیابی انطباق
بهبود
تحلیل داده ها
بازنگری مدیریت
مدیریت بازرگانی شامل:
تحلیل محیط و تدوین استراتژی بازرگانی
بازاریابی و مدیریت بازار
مدیریت فروش و ارتباط با مشتری
مدیریت مالی، بازرگانی و قیمت گذاری
عملیات بازرگانی، زنجیره تامین و بهبود عملکرد
تجارت بین الملل شامل:
مبانی تجارت بین‌الملل و اکوسیستم جهانی
عملیات بازرگانی خارجی
اینکوترمز
حمل‌ونقل، لجستیک و بیمه در تجارت بین‌الملل
قراردادهای بین‌المللی و روش‌های پرداخت
مدیریت گمرک و ترخیص کالا
بازاریابی بین‌الملل
مدیریت مالی شامل:
مدیریت مالی چیست؟
هدف مدیریت مالی
حیطه عمل مدیریت مالی
تجزیه و تحلیل صورت های مالی
صورت جریان های نقدی
نقطه سر به سر و تجزیه و تحلیل اهرم ها
کلیات صورت سود و زیان
ریاضیات مالی
بودجه بندی سرمایه ای در وضعیت های نامطمئن
ریسک و بازده
واردات کالا شامل:
اصطلاحات پایه تجارت و واردات
ثبت سفارش
ارزش گذاری گمرکی
ارزیابی انطباق کالا COC
انواع مجوزهای ورود کالا
اینکوترمز 2020
حمل و نقل بین المللی
بیمه باربری بین المللی
انواع بازرسی
مسیرهای گمرکی
فرایند ترخیص کالا
هزینه واردات
مثال واقعی عملی
صادرات کالا شامل:
مراحل عملی صادرات (کاملاً کاربردی)
اینکوترمز (INCOTERMS)
مرحله اول: انتخاب کالا
مرحله دوم: شناسایی بازار هدف
مرحله سوم: پیدا کردن مشتری خارجی
مرحله چهارم: نمونه ارسال کردن
مرحله پنجم: مذاکرات و قرارداد صادراتی
مرحله ششم: تولید، بسته بندی و استاندارد
مرحله هفتم: صدور اسناد صادراتی
مرحله هشتم: گمرک و ترخیص
مرحله نهم: حمل و نقل و بیمه
مرحله دهم: دریافت وجه
قوانین ایران در صادرات
مقررات کشور مقصد
مثال های صادرات
چک لیست کامل صادرات
اصول و فنون مذاکره شامل:
چرا مهارت مذاکره مهم است؟
تفاوت گفتوگوی عادی با مذاکره
اصول اولیه مذاکره
انواع مذاکره
اهداف و منافع در مذاکره
برنامه ریزی سناریو های مختلف در مذاکره
قوانین طلایی در مذاکره
اشتباهات رایج در مذاکره و راه های پرهیز از آن
مذاکره در فضای مجازی (آنلاین)
ثبت برند و علامت تجاری شامل:
علامت تجاری (قابل ثبت در داخل و خارج از کشور)
تقسیم بندی مالکیت فکری بر مبنای مصادیق مورد حمایت
علامت تجاری به عنوان دارایی فکری منفعت ساز
تفاوت دانش و فناوری
کارکردهای ثبت علامت تجاری
مزایای ثبت علامت تجاری
اساس ارزش گذاری مالی برندها
اهمیت ثبت برند در توسعه کسب‌وکار
قوانین و مقررات حاکم بر علامت تجاری
مفاد قانون ثبت علامت تجاری
ثبت بین المللی علامت تجاری
معرفی انواع نام تجاری
مراجع ثبت ملی و بین المللی علائم تجاری
ویژگی های نماینده قانونی برای شخصیت حقوقی
ابطال علامت تجاری
کوچینگ سازمانی شامل:
تعریف کوچینگ، منتورینگ و مشاوره (تفاوت‌ها و شباهت‌ها)
نقش کوچینگ در رشد و تحول سازمان
برخی از روندهایی که کوچینگ را توجیه پذیر می کنند
کوچینگ سازمانی چیست
ویژگی های کوچینگ سازمانی
مدیریت وضعیت در کوچینگ
عوامل مؤثر فرهنگ سازی کوچینگ در سازمان
پیاده سازی نظام کوچینگ سازمانی
سطوح بلوغ استقرار نظام کوچینگ سازمانی
مراحل و فازهای پیاده اسزی نظام کوچینگ سازمانی
چک لیست ها
برنامه های کوچینگ سازمانی بر اساس بودجه تخصیصی
کمیته کوچینگ
گروه کوچ های داخلی
کوچ بیرونی
نمونه پروتکل پیاده سازی