سرفصل های دوره آموزش جامع تضمین کیفیت با گواهینامه ها و مدارک ملی و بین المللی
Comprehensive Quality Assurance
مدیر تضمین کیفیت شامل:
تعاریف و کاربردهای تضمین کیفیت
تفاوت و ارتباط بین تضمین کیفیت و کنترل کیفیت
مهارت های کارشناس تضمین کیفیت
انواع استانداردها
استراتژی و رهبری، تحلیل محیط به کمک SWOT
تصمیم گیری مبتنی بر شرایط
کنترل خروجی های نامنطبق
ممیزی داخلی
عدم انطباق و اقدامات اصلاحی
بازنگری مدیریت
بهبود مستمر
ISO ها
پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت
ISO 9001 شامل:
پیش گفتار
مقدمه
دامنه کاربرد ISO 9001
واژگان و تعاریف
محیط کسب و کار سازمان
راهبری
طرح ریزی
پشتیبانی
عملیات
ارزیابی عملکرد
بهبود
ISO 45001 شامل:
مقدمه
هدف
چرخه PDCA
الزامات و مقررات
سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی
پایش (کنترل و نظارت)
ممیزی در سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی
رهبری و مشارکت کارگران
مسئولیت ها، اختیارات و نقش های سازمانی
برنامه ریزی
شناسایی خطرات و ارزیابی ریسک ها و فرصت ها
اهداف OH&S و برنامه ریزی برای دستیابی به آنها
اطلاعات مستند
حذف خطرات و کاهش ریسک های OH&S
مرور و بررسی مدیریت در سیستم
ISO 14001 شامل:
هدف سیستم مدیریت زیست محیطی
الگوی " طرح ریزی- اجرا- بررسی- اقدام"
ارتباط بین PDCA و چارچوب استاندارد 14001
اصطلاحات و تعاریف
پیامد زیست محیطی
الزامات تعهدی
ریسک
پشتیبانی و عملیات
بهبود مداوم
پایش
راهبری
ارزشیابی عملکرد
ISO 17025 شامل:
مقدمه
هدف و دامنه کاربرد
مراجع الزامی
اصطلاحات و تعاریف
الزامات عمومی
الزامات ساختاری
الزامات منابع
الزامات فرایندی
الزامات سیستم مدیریت
ISO 10000 شامل:
ISO 10001
ISO 10002
ISO 10003
ISO 10004
ISO 19011 شامل:
پیش گفتار
مقدمه
هدف و دامنه کاربرد
مراجع الزامی
اصطلاحات و تعاریف
اصول ممیزی
مدیریت کردن برنامه ممیزی
انجام ممیزی
شایستگی و ارزیابی ممیزان