Hotel Management
صنعت مهمانداری
ماهیت صنعت مهمانداری
صنعت مهمانداری و جهانگردی
اهمیت جهانگردی
توسعه صنعت مهمانداری
هتل و طبقه بندی آنها
بازار هدف هتل ها
طبقه بندی براساس محل استقرار هتل
طبقه بندی براساس اندازه هتل
طبقه بندی هتل بر اساس تسهیلات
طبقه بندی هتل براساس نوع مالکیت
مدیریت قراردادی و واگذاری امتیازها برای اداره کردن هتل
سازمان و تشکیلات هتل
ساختار یک هتل کوچک
قسمت های اساسی یک هتل
بخش های اساسی یک هتل که خدمت گوناگون ارائه می دهد
درآمد و مراکز پشتیبانی در هتل ها
مراکز درآمدی ( بخش های عملیاتی ) در هتل ها
مراکز پشتیبانی ( بخش های پشتیبانی خدماتی) در هتل ها
نمونه های مراکز پشتیبانی در هتل ها
بخش های در معرض دید یا دور از دید در هتل
مسئولیتهای قسمتهای اساسی هتل
فروش و بازار یابی در هتل ها
حسابداری در هتل
امور مهندسی ( نگهداری ) در هتل ها
انتظامات در هتلداری
کارگزینی و آموزش ( منابع انسانی) در هتل ها
امور اقامتی در هتلداری
بخش خانه داری در هتل
ساختار مدیریتی یک هتل
مدیر مقیم یا معاون اجرایی مدیر در هتل
مقامات اجرایی در هتل ها
سرپرست بخش ها در هتل
مدیران خطی در هتل ها
متخصصین سرویس ( خدمات ) در هتل ها
امکانات اقامتی در هتل ها
انواع اتاق و مهمان ها در هتل ها
تعداد و اندازه تخت برای هر اتاق در هتل ها
دکوراسیون ، اندازه اتاق و منظره در هتل ها
طبقات ویژه افراد مهم و سوئیت ها در هتل ها
جدول تعرفه های متداول اتاق ها در هتل ها
بروشور ها و تعرفه قیمت های هتل
جدول انتخاب نرخ اتاق و تسهیلات در هتل
انواع مهمان های هتل
اهداف مسافرت
مسافرانی که به منظور تجارت سفر می کنند
انتخاب هتل
مهمانان و نیازهایشان
نیاز های مسافرینی که برای تجارت مسافرت می کنند
نیاز های جهانگردان
ایکاد آکادمی
معتبرترین مرکز آموزش بین المللی مدیریت کیفیت در کشور