گروه دوره های مرتبط
Comprehensive Marketing and Sales Management Course
دوره جامع مدیریت بازاریابی و فروش ایکاد آکادمی، یک برنامه آموزشی کاربردی و بهروز برای افرادی است که قصد دارند در حوزه بازاریابی، فروش، مدیریت مشتری و توسعه کسبوکار بهصورت حرفهای فعالیت کنند. این دوره با هدف تقویت رزومه، افزایش فرصتهای اشتغال، ارتقای جایگاه شغلی، راهاندازی کسبوکار و آمادگی برای مسیرهای شغلی بینالمللی طراحی شده است.
مدیریت بازاریابی و فروش در بازار رقابتی امروز، تنها به تبلیغ یا فروش محصول محدود نمیشود. یک مدیر موفق باید بتواند بازار و نیاز مشتری را تحلیل کند، استراتژی بازاریابی طراحی نماید، تیم فروش را هدایت کند، ارتباط مؤثر و ماندگار با مشتریان بسازد، منابع مالی را مدیریت کند و از ابزارهای دیجیتال و هوش مصنوعی برای بهبود عملکرد کسبوکار بهره بگیرد.
این دوره جامع شامل هفت مهارت تخصصی و مکمل است که مهمترین توانمندیهای موردنیاز مدیران، کارشناسان فروش، بازاریابان، کارآفرینان و صاحبان کسبوکار را پوشش میدهد.
که تمامی مهارتهای کلیدی مدیریت بازاریابی و فروش را پوشش میدهد:
- مدیریت بازاریابی (Marketing Management) — آشنایی با اصول، استراتژیها و تحلیل بازار.
- دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) — آموزش تبلیغات آنلاین، سئو، شبکههای اجتماعی و کمپینهای دیجیتال.
- بازاریابی دیجیتال با هوش مصنوعی (AI Digital Marketing) — بهکارگیری ابزارهای هوشمند برای تحلیل داده، پیشبینی رفتار مشتری و بهینهسازی فروش.
- مدیریت کیفیت جامع (TQM) — پیادهسازی سیستمهای مدیریت کیفیت برای بهبود عملکرد سازمان و رضایت مشتری.
- مدیریت مالی (Financial Management) — آشنایی با بودجهبندی، تحلیل سود و زیان، و تصمیمگیری مالی در واحدهای فروش و بازاریابی.
- مدیریت فروش (Sales Management) — اصول ساخت تیم فروش، مذاکره حرفهای، و طراحی ساختار فروش موفق.
- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) — ایجاد و حفظ روابط مؤثر با مشتریان از طریق سیستمهای نوین ارتباطی و تحلیل دادهها.
شهریه تعیین شده این دوره همراه با سه گواهینامه ملی و بین المللی با کد رجیستری، قابلیت استعلام و ترجمه رسمی همراه با هولوگرام طلایی و مهر برجسته به زبان های فارسی، انگلیسی و آلمانی می باشد.
مهارتها و سرفصلهای دوره جامع مدیریت بازاریابی و فروش
دوره جامع مدیریت بازاریابی و فروش ایکاد آکادمی با هدف آموزش مهارتهای کاربردی موردنیاز بازار کار طراحی شده است. در این دوره، دانشپژوهان با اصول بازاریابی نوین، مدیریت فروش، دیجیتال مارکتینگ، هوش مصنوعی، مدیریت مالی، مدیریت کیفیت و مدیریت ارتباط با مشتری آشنا میشوند تا بتوانند در سازمانها، شرکتها، فروشگاهها و کسبوکارهای آنلاین عملکرد مؤثرتری داشته باشند.
۱. مدیریت بازاریابی (Marketing Management)
مدیریت بازاریابی یکی از اصلیترین مهارتها برای رشد پایدار هر کسبوکار است. در این بخش از دوره جامع مدیریت بازاریابی و فروش، با مفاهیم اساسی بازاریابی، شیوه شناسایی مشتریان هدف و روشهای تدوین استراتژی بازاریابی آشنا میشوید.
هدف این بخش، کمک به دانشپژوه برای شناخت دقیق بازار، تحلیل رقبا، درک نیازهای مشتری و ارائه محصولات یا خدمات متناسب با تقاضای بازار است. فراگیران یاد میگیرند چگونه برای معرفی بهتر برند، افزایش سهم بازار و رشد فروش برنامهریزی کنند.
مهمترین مباحث مدیریت بازاریابی:
- آشنایی با مفاهیم و اصول بازاریابی
- تحلیل بازار و بررسی رقبا
- شناسایی بازار هدف و پرسونای مشتری
- بررسی رفتار مصرفکننده و عوامل مؤثر بر خرید
- بخشبندی بازار و انتخاب بازار هدف
- جایگاهیابی محصول یا خدمت در ذهن مشتری
- تدوین استراتژیهای بازاریابی
- آشنایی با آمیخته بازاریابی یا 4P شامل محصول، قیمت، توزیع و ترفیع
- اصول برندینگ و توسعه هویت برند
- برنامهریزی برای افزایش فروش و سهم بازار
۲. دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing)
امروزه بخش مهمی از فرآیند جذب مشتری و فروش در فضای آنلاین انجام میشود. دیجیتال مارکتینگ به کسبوکارها کمک میکند تا از طریق وبسایت، موتورهای جستوجو، شبکههای اجتماعی، تبلیغات آنلاین و محتوا، مخاطبان هدف خود را جذب و به مشتری تبدیل کنند.
در بخش دیجیتال مارکتینگ، دانشپژوهان با مهمترین روشهای بازاریابی اینترنتی آشنا میشوند و یاد میگیرند چگونه حضور دیجیتال یک برند را تقویت کنند، بازدیدکننده هدفمند جذب نمایند و نرخ تبدیل فروش را افزایش دهند.
مهمترین مباحث دیجیتال مارکتینگ:
- مبانی و اهمیت بازاریابی دیجیتال در کسبوکار
- آشنایی با طراحی استراتژی دیجیتال مارکتینگ
- اصول سئو و بهینهسازی سایت برای موتورهای جستوجو
- تحقیق کلمات کلیدی و تولید محتوای سئو شده
- بازاریابی محتوایی و نقش محتوا در جذب مشتری
- بازاریابی در شبکههای اجتماعی
- تبلیغات آنلاین و تبلیغات هدفمند
- ایمیل مارکتینگ و پیامک مارکتینگ
- طراحی و اجرای کمپینهای دیجیتال
- تحلیل رفتار کاربران و بررسی اثربخشی کمپینها
- آشنایی با نرخ تبدیل، لید یا سرنخ فروش و قیف فروش دیجیتال
۳. بازاریابی دیجیتال با هوش مصنوعی (AI Digital Marketing)
هوش مصنوعی به یکی از ابزارهای مهم در بازاریابی و فروش مدرن تبدیل شده است. کسبوکارها میتوانند با استفاده صحیح از ابزارهای هوشمند، دادههای مشتریان را سریعتر تحلیل کنند، محتوای هدفمندتری تولید نمایند، تبلیغات را شخصیسازی کنند و تصمیمهای بازاریابی دقیقتری بگیرند.
در این بخش از دوره، با کاربردهای هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ، تولید محتوا، تحلیل بازار، مدیریت کمپین و بهینهسازی فروش آشنا میشوید. هدف، استفاده آگاهانه و مسئولانه از ابزارهای هوشمند برای افزایش بهرهوری بازاریابی است.
مهمترین مباحث بازاریابی دیجیتال با هوش مصنوعی:
- آشنایی با مفهوم هوش مصنوعی در بازاریابی و فروش
- کاربرد ابزارهای هوشمند در تولید محتوای متنی و تصویری
- ایدهپردازی برای محتوا، تبلیغات و کمپینهای دیجیتال
- تحلیل دادههای بازار و رفتار مشتریان
- پیشبینی نیاز، علاقهمندی و رفتار خرید مشتری
- شخصیسازی پیامهای تبلیغاتی و پیشنهادهای فروش
- بهینهسازی فرآیند تولید محتوا و مدیریت شبکههای اجتماعی
- استفاده از چتباتها و ابزارهای پاسخگویی هوشمند به مشتریان
- تحلیل عملکرد تبلیغات و کمپینهای بازاریابی
- آشنایی با اصول حفظ حریم خصوصی و استفاده مسئولانه از دادههای مشتریان
۴. مدیریت کیفیت جامع (TQM)
مدیریت کیفیت جامع یا TQM رویکردی مدیریتی برای بهبود مستمر کیفیت محصولات، خدمات و فرآیندهای سازمان است. کیفیت مناسب، یکی از عوامل اصلی افزایش اعتماد مشتری، کاهش شکایات، جلوگیری از اتلاف منابع و رشد بلندمدت کسبوکار محسوب میشود.
در این بخش، فراگیران با اصول بهبود مستمر، مشتریمداری، مشارکت کارکنان و کنترل فرآیندها آشنا میشوند. این مهارت بهویژه برای مدیران، صاحبان کسبوکار، کارشناسان فروش و فعالان حوزه خدمات اهمیت زیادی دارد؛ زیرا کیفیت تجربه مشتری، ارتباط مستقیمی با فروش و وفاداری مشتریان دارد.
مهمترین مباحث مدیریت کیفیت جامع:
- آشنایی با مفهوم کیفیت و مدیریت کیفیت جامع
- نقش کیفیت در رضایت مشتری و افزایش فروش
- اصول مشتریمداری در سازمان
- بهبود مستمر فرآیندها
- شناسایی و کاهش خطاها و دوبارهکاریها
- افزایش بهرهوری و کاهش هزینههای ناشی از کیفیت پایین
- نقش کارکنان در ارتقای کیفیت خدمات و محصولات
- ارزیابی بازخورد مشتریان و رسیدگی به شکایات
- طراحی فرآیندهای استاندارد برای ارائه خدمات بهتر
- ارتباط مدیریت کیفیت با برند، اعتبار کسبوکار و وفاداری مشتری
۵. مدیریت مالی (Financial Management)
مدیریت مالی به مدیران و صاحبان کسبوکار کمک میکند تا منابع مالی خود را بهدرستی برنامهریزی و کنترل کنند. بدون شناخت هزینهها، درآمدها، سود و جریان نقدی، تصمیمگیری در زمینه قیمتگذاری، تبلیغات، فروش و توسعه کسبوکار با ریسک بیشتری همراه خواهد بود.
در این بخش از دوره جامع مدیریت بازاریابی و فروش، مفاهیم مالی موردنیاز برای تصمیمگیریهای مدیریتی و تجاری آموزش داده میشود. فراگیران یاد میگیرند چگونه هزینههای فروش و بازاریابی را مدیریت کنند و اثربخشی سرمایهگذاریهای خود را ارزیابی نمایند.
مهمترین مباحث مدیریت مالی:
- آشنایی با مفاهیم پایه مالی برای مدیران
- بودجهبندی واحد فروش و بازاریابی
- مدیریت درآمدها و هزینهها
- کنترل هزینههای تبلیغات و کمپینهای بازاریابی
- تحلیل سود و زیان کسبوکار
- مدیریت جریان نقدی
- آشنایی با نقطه سربهسر
- تحلیل هزینه و فایده فعالیتهای بازاریابی
- اصول قیمتگذاری محصولات و خدمات
- تصمیمگیری مالی برای رشد و توسعه کسبوکار
۶. مدیریت فروش (Sales Management)
مدیریت فروش، فرآیند برنامهریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل فعالیتهای فروش در یک کسبوکار است. مدیر فروش باید بتواند اهداف فروش را تعیین کند، تیم فروش را هدایت نماید، عملکرد فروشندگان را ارزیابی کند و برای افزایش درآمد و حفظ مشتریان برنامه داشته باشد.
در این بخش، دانشپژوهان با اصول فروش حرفهای، مذاکره، طراحی فرآیند فروش، مدیریت تیم فروش و تکنیکهای افزایش فروش آشنا میشوند. این مهارت برای مدیران فروش، کارشناسان فروش، صاحبان فروشگاهها، کسبوکارهای خدماتی و شرکتهای تولیدی و بازرگانی بسیار کاربردی است.
مهمترین مباحث مدیریت فروش:
- آشنایی با اصول و فرآیند فروش حرفهای
- برنامهریزی فروش و تعیین اهداف قابل اندازهگیری
- طراحی قیف فروش و مسیر تبدیل مخاطب به مشتری
- شناسایی مشتری بالقوه و ایجاد سرنخ فروش
- تکنیکهای مذاکره و متقاعدسازی مشتری
- نیازسنجی مشتری و ارائه راهحل مناسب
- مدیریت اعتراضها و پاسخگویی به تردیدهای مشتری
- ساخت، آموزش و هدایت تیم فروش
- تعیین شاخصهای ارزیابی عملکرد فروشندگان
- تحلیل عملکرد فروش و تدوین گزارشهای فروش
- روشهای افزایش فروش، فروش مکمل و فروش ارتقایی
۷. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM یکی از مهمترین پایههای موفقیت در فروش و بازاریابی است. جذب مشتری جدید اهمیت دارد، اما حفظ مشتریان فعلی، افزایش رضایت آنان و تبدیل آنها به مشتری وفادار، نقش کلیدیتری در رشد پایدار کسبوکار ایفا میکند.
در این بخش، دانشپژوهان با روشهای ایجاد ارتباط مؤثر با مشتری، ثبت و تحلیل اطلاعات مشتریان، مدیریت شکایات، پیگیری فروش و وفادارسازی آشنا میشوند. استفاده درست از CRM به کسبوکارها کمک میکند تا تجربهای بهتر برای مشتری فراهم کرده و فرصتهای فروش بیشتری ایجاد کنند.
مهمترین مباحث مدیریت ارتباط با مشتری:
- آشنایی با مفهوم و اهمیت CRM در کسبوکار
- شناسایی نیازها، انتظارات و رفتار مشتریان
- ثبت، دستهبندی و تحلیل اطلاعات مشتری
- اصول ارتباط مؤثر و حرفهای با مشتری
- پیگیری مشتریان بالقوه و مشتریان فعلی
- مدیریت بازخوردها، انتقادات و شکایات مشتریان
- افزایش رضایت مشتری و بهبود تجربه مشتری
- طراحی برنامههای وفادارسازی مشتریان
- استفاده از دادههای مشتری برای ارائه پیشنهادهای هدفمند
- افزایش فروش از طریق حفظ و توسعه ارتباط با مشتریان
جهت مشاوره رایگان همین حالا تماس بگیرید
پاسخگویی ۲۴ ساعته توسط کارشناسان ایکاد آکادمی
09120312628 📞
یا از طریق همین صفحه در دوره ثبتنام نمایید
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
دوره جامع مدیریت بازاریابی و فروش برای افراد زیر مناسب است:
- مدیران و سرپرستان واحدهای فروش و بازاریابی
- کارشناسان فروش، بازاریابی، تبلیغات و روابط عمومی
- صاحبان کسبوکارها، فروشگاهها و شرکتها
- کارآفرینان و مدیران استارتاپها
- علاقهمندان به ورود حرفهای به بازار کار فروش و بازاریابی
- دانشجویان و فارغالتحصیلان رشتههای مدیریت، MBA، کسبوکار، اقتصاد و رشتههای مرتبط
- افرادی که قصد ارتقای شغلی، تقویت رزومه یا توسعه کسبوکار خود را دارند
چرا دوره جامع مدیریت بازاریابی و فروش را در ایکاد آکادمی بگذرانیم؟
ایکاد آکادمی (ICAD ACADEMY) با رویکردی علمی، کاربردی و متناسب با نیاز بازار کار، بستری برای یادگیری مهارتهای کلیدی مدیریت بازاریابی و فروش فراهم کرده است. دانشپژوهان در این دوره با مجموعهای از مفاهیم مدیریتی، ابزارهای دیجیتال و روشهای عملی توسعه فروش آشنا میشوند.
بر اساس اطلاعات اعلامی مجموعه، ایکاد آکادمی دارای همکاریهای آموزشی با نهادها و مجموعههای داخلی و بینالمللی از جمله Oxford Cert انگلستان، ASR استرالیا، NAJIT کانادا و NAATI استرالیا و نیوزلند است.
از مزایای این دوره میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- آموزش هفت مهارت تخصصی و موردنیاز بازار کار در یک مسیر جامع
- رویکرد کاربردی برای استفاده در کسبوکارها و محیطهای سازمانی
- مناسب برای ارتقای مهارت، اشتغال و توسعه مسیر شغلی
- امکان دریافت گواهینامههای ملی و بینالمللی، متناسب با بسته انتخابی
- امکان صدور گواهینامه با کد رجیستری و قابلیت استعلام آنلاین
- امکان دریافت گواهینامه به زبانهای مختلف
- امکان استفاده از خدمات ترجمه رسمی گواهینامه، مطابق شرایط و بسته انتخابی
- پشتیبانی و مشاوره توسط کارشناسان ایکاد آکادمی
از دیگر مزایای شرکت در این دوره استفاده از انواع گواهینامه و مدرک معتبر ملی و بین المللی با کد رهگیری اختصاصی و قابل استعلام می باشد.
♦️ با شرکت در دوره آموزشی جامع مدیریت بازاریابی و فروش ایکاد آکادمی میتوانید معتبرترین گواهینامههای ملی و بینالمللی را با کد رجیستری و قابلیت استعلام جهت اشتغال و مهاجرت دریافت نمایید که این گواهینامهها عبارتند از:
