✅اهداف
✅استاندارد ISO 19011 و تاریخچه آن
✅مقدمه
✅ساختار استاندارد ISO 19011:2018
✅هدف و دامنه کاربرد
✅مراجع الزامی
✅اصطلاحات و تعاریف
✅جمع بندی و طبقه بندی اصطلاحات و تعاریف
✅اصول ممیزی
✅اصول هفتگانه ممیزی
✅مدیریت برنامه ممیزی
✅کلیات
✅برقراری اهداف برنامه ممیزی
✅تعیین و ارزشیابی ریسک ها و فرصت های برنامه ممیزی
✅برقراری برنامه ممیزی
✅نقش ها و مسئولیت های مربوط به افراد مدیریت کننده برنامه ممیزی
✅شایستگی افراد مدیریت کننده برنامه ممیزی
✅استقرار گستره برنامه ممیزی
✅تعیین منابع مربوط به برنامه ممیزی
✅اجرای برنامه ممیزی
✅اهداف، دامنه و معیارهای هر ممیزی
✅مطالب اضافی (خارج از استاندارد)
✅انتخاب و تعیین روش های ممیزی
✅انتخاب اعضای تیم ممیزی
✅واگذاری مسئولیت در هر ممیزی به راهبر تیم ممیزی
✅مدیریت نتایج برنامه ممیزی
✅مدیریت و حفظ سوابق برنامه ممیزی
✅پایش برنامه ممیزی
✅بازنگری و بهبود برنامه ممیزی
✅برگزاری ممیزی
✅آغاز ممیزی
✅استقرار تماس با ممیزی شونده
✅تعیین امکان پذیری ممیزی
✅آماده سازی فعالیت های ممیزی
✅انجام بازنگری اطلاعات مدون
✅طرح ممیزی
✅واگذاری کار به تیم ممیزی
✅تهیه اطلاعات مدون برای ممیزی
✅انجام فعالیت های ممیزی
✅برگزاری فعالیت های ممیزی
✅واگذاری نقش ها و مسئولیت ها به راهنماها و ناظران
✅تعیین نقش ها و مسئولیت های راهنماها و ناظران
✅برگزاری جلسه افتتاحیه
✅ارتباطات در طول ممیزی
✅وجود و دسترسی به اطلاعات ممیزی
✅بازنگری اطلاعات مدون هنگام برگزاری ممیزی
✅گردآوری و تصدیق اطلاعات
✅ایجاد یافته های ممیزی
✅تعیین نتیجه گیری های ممیزی
✅آمادگی برای جلسه اختتامیه
✅محتوای نتیجه گیری های ممیزی
✅برگزاری جلسه اختتامیه
✅تهیه و توزیع گزارش ممیزی
✅اتمام ممیزی
✅برگزاری ممیزی پیگیری
✅شایستگی و ارزشیابی ممیزان
✅تعیین شایستگی ممیز
✅رفتار شخصی
✅دانش و مهارت ها
✅رشته تخصصی و شایستگی خاص ممیزان
✅شایستگی عمومی راهبر تیم میزی
✅دستیابی به شایستگی ممیز
✅استقرار معیارهای ارزشیابی ممیز
✅انتخاب روش مناسب ارزشیابی ممیز
✅ارزشیابی ممیز
✅حفظ و بهبود شایستگی ممیز
✅بکارگیری روش های ممیزی
✅رویکرد فرایندی به ممیزی
✅قضاوت حرفه ای
✅نتایج عملکرد
✅تصدیق اطلاعات
✅نمونه برداری
✅نمونه گیری مبتنی بر قضاوت
✅نمونه برداری آماری
✅تطابق ممیزی در سیستم مدیریت
✅بافتار ممیزی
✅تعهد و راهبری ممیزی
✅ریسک ها و فرصت های ممیزی
✅چرخه عمر
✅ممیزی زنجیره تامین
✅تهیه مدارک کاری ممیزی
✅انتخاب منابع اطلاعات
✅بازدید از مکان ممیزی شونده
✅ممیزی فعالیتها و مکان های مجازی
✅برگزاری مصاحبه ها
✅یافته های ممیزی
✅تعیین یافته های ممیزی
✅ثبت انطباق ها
✅ثبت عدم انطباق ها
✅برخورد با یافته های مرتبط با معیارهای چندگانه